ThemenWas QAIRO Service abdeckt
Service-Operations, in einem System.
Anfragen-Eingang
E-Mail, Web, Telefon – alle Kanäle landen in einem Vorgang.
Termin- & Routenplanung
Disposition mit Auslastung, Skill und Standort.
Aufträge & Servicefälle
Vollständige Historie pro Kunde und Objekt.
Abrechnung
Vom Tätigkeitsnachweis zur Rechnung in einem Schritt.
Verträge & SLAs
Pflichten und Fristen automatisch im Blick.
Service-Reporting
Reaktionszeiten, Auslastung, Margen – live.
FeaturesKI im Service-Alltag
Schneller reagieren. Treffsicherer planen.
KI-Triage
Anfragen werden klassifiziert, priorisiert und vorqualifiziert.
Antworten in Sekunden
Vorschläge im Markenton – mit Zugriff auf Vorgangshistorie.
Disposition mit Vorschlag
Beste Route und Zuteilung – manuell bestätigt.
Telefon & Notizen
Gespräche werden erfasst und im Vorgang abgelegt.
VorteileWas sich messbar ändert
Mehr Aufträge. Weniger Reibung.
<2 min
Erstreaktion
+25 %
Auslastung
−50 %
Doppelarbeit
Schnellere Antworten
Anfragen werden direkt strukturiert und bearbeitet.
Bessere Routen
Disposition berücksichtigt Wege, Skills und Verfügbarkeiten.
Höhere Kundenbindung
Verlässlich, transparent, nachvollziehbar.
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